Click work: uma recaída em condições que se acredita terem sido superadas há muito tempo

Um comentário de Norbert Häring.

Milhões de pessoas fazem os trabalhos mais pequenos em todo o mundo através da Internet por cêntimos. Este mercado de trabalho ainda pequeno está também a crescer fortemente nos países industrializados. Isso ajuda as empresas a economizar custos. Para os Clickworkers, deve ser uma boa oportunidade para ganhar algo com o tempo não utilizado. Mas não é assim que funciona.

Nos últimos anos, surgiu um novo mercado de trabalho em resultado das plataformas e aplicações Internet: Trabalhadores e clientes reúnem-se lá para os mais pequenos trabalhos. Às vezes é só uma questão de minutos de trabalho, alguns trabalhos podem até ser feitos em segundos. O dinheiro é então pago em cêntimos.

Desde Junho, estes postos de trabalho não devem continuar a ser permitidos. A „lei contra o emprego ilegal e o abuso de benefícios sociais“ proíbe oferecer aos trabalhadores como trabalhadores diaristas em locais públicos ou fazer uso de tais ofertas. O objectivo é evitar que a protecção do trabalho e a legislação fiscal sejam prejudicadas. Mas esta lei não se aplica ao Clickwork. O espaço público Internet não é significado, apenas a chamada „prostituição do trabalhador“ na rua.

Dois economistas da Organização Internacional do Trabalho (OIT) examinaram agora o aspecto deste mercado de trabalho do ponto de vista dos contratantes. Em particular, Uma Rani e Marianne Furrer analisaram as possibilidades de os trabalhadores „click“ aumentarem os seus rendimentos através da experiência e de um bom trabalho. Até agora, quase não houve provas científicas sobre este assunto.

A questão é particularmente interessante porque plataformas como a Amazon Mechanical Turk, lançada em 2005, ou a grande plataforma alemã Clickworker estão experimentando um rápido crescimento. É, pois, concebível que, no futuro, a fragmentação das condições de trabalho venha a representar uma parte considerável do mercado de trabalho.

Se muito pudesse ser ganho através da aprendizagem no trabalho, da experiência e da construção da reputação, haveria razões para esperar que as condições de trabalho e de remuneração no trabalho em grupo, como esta forma de trabalho também é chamada, melhorassem ao longo do tempo. Caso contrário, a propagação do trabalho em massa seria uma péssima perspectiva para a mão-de-obra. Porque o pagamento é até agora notoriamente ruim por causa da competição mundial e as tarefas anunciadas são muitas vezes irritantemente simples e monótonas.

Trabalho monótono, pago muito abaixo do salário mínimo

Isto tem um sistema e é o que torna o trabalho de clique tão atraente para os clientes. A partir de conjuntos de tarefas mais complexos, que até agora têm sido realizadas por empregados próprios pagos pelo salário mínimo e sujeitos a contribuições para a segurança social, as tarefas mais simples e fáceis de descrever são destacadas e publicitadas por uma pequena quantia.

Isso pode trazer grandes poupanças, como os autores relatam com base em exemplos. Por exemplo, os formulários de seguro poderiam ser digitalizados para um sexto dos custos anteriores, ou um pequeno programa especializado poderia ser comprado por cinco dólares por um trabalhador de um clique em vez de 2000 dólares por um fornecedor médio. As plataformas permitem às empresas de todo o mundo encontrar pessoas que precisam urgentemente de dinheiro suficiente para fazer o seu trabalho a quase qualquer salário.

A consequência, por outro lado, é que o trabalho monótono como nos casamentos Taylor é cada vez mais desenfreado. O princípio do Taylorismo era dividir o trabalho que anteriormente era feito por artesãos qualificados em passos individuais, que poderiam então ser feitos de forma rápida e eficiente na linha de montagem por trabalhadores semi-qualificados.

É possível que a monotonia do trabalho e da remuneração dos pobres seja apenas um fenômeno inicial. Talvez, como nas fábricas da época, as tarefas dos trabalhadores se tornem novamente mais complexas quando o sistema tiver sido estabelecido e aperfeiçoado, e quando os empreiteiros tiverem demonstrado a sua fiabilidade e qualificação.

No entanto, os autores encontraram pouca evidência disso em sua pesquisa com 2350 trabalhadores domiciliares. Eles anunciaram a pesquisa como um trabalho de clique pago em cinco grandes plataformas internacionais, incluindo Clickworkers. Os resultados de outros estudos confirmaram que a remuneração horária atingível é muito inferior ao salário mínimo em todos os países industrializados.

Levando em conta empregos secundários não remunerados, mas necessários, como pesquisa e processamento de pedidos, apenas um terço dos click-trabalhadores americanos ganhou pelo menos o salário mínimo nacional de 7,25 dólares. Dos alemães, apenas 10% ganharam o salário mínimo de 8,84 euros. A média nos países industrializados era de pouco menos de quatro dólares por hora, a mediana até mesmo três dólares. A mediana é o salário por hora que se situa exactamente no meio da distribuição. Metade ganha menos, a outra metade mais.

Os trabalhadores com mais cliques são sobrequalificados

A maioria dos clickworkers são altamente qualificados. Metade dos que ficam mais tempo têm um diploma universitário. O perfil de requisitos das tarefas está normalmente muito abaixo do nível de qualificação dos trabalhadores clicados. Isto melhora apenas ligeiramente com o aumento da experiência, de acordo com os clickworkers.

Também se reflecte nas perspectivas de lucros. No primeiro ano em que os recém-chegados ainda precisam ganhar reputação e experiência nas plataformas, os ganhos aumentam visivelmente, de menos de quatro dólares para quase cinco dólares em média em todas as plataformas e regiões. Mas depois de apenas dois anos, os trabalhadores com „click-through“ já não ganham em média.

Não existem praticamente quaisquer oportunidades de formação remunerada e a aprendizagem no local de trabalho é também praticamente inexistente. Pelo contrário, os trabalhadores clicam na experiência de que o seu trabalho tem uma má reputação, tanto no ambiente social e com os empregadores tradicionais. Eles, portanto, se preocupam se eles ainda têm uma chance de conseguir um emprego normal após um período como clickers.

Para muitos, clicar não é apenas uma atividade secundária insignificante para o tempo até que o ônibus chega ou a viagem no trem. Nos países em desenvolvimento é a principal fonte de renda para 41% dos participantes da pesquisa, nos países industrializados é de 27%.

O cliente decide se paga ou não

As plataformas clickwork são também uma recaída em estados há muito superados quando se trata de direitos básicos dos empregados. A parte do trabalho não remunerado é elevada, foi mais um resultado do questionamento. O patrono decide livremente. Se não estiver satisfeito, não paga. Uma razão não é necessária. Muitas vezes ele pode até mesmo manter o resultado do seu trabalho.

O estudo apoia o apelo da OIT à introdução de normas mínimas internacionais para o trabalho digital. Se é necessária uma lei contra o trabalho diurno, é difícil justificar por que razão tais normas são derrogadas.

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Obrigado ao autor pelo direito de publicar.

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Este artigo apareceu pela primeira vez em 27.11.2019 no site: http://norberthaering.de

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Referência da imagem: JKStock / Shutterstock

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